REGELS VOOR HET AANBIEDEN VAN DIENSTEN OP DE WEBSITE ITSTOCK.NL
ALGEMENE BEPALINGEN
Tobulesnis technologinis sprendimas, MB, ondernemingsnummer 303102579 op het adres Ulonų g. 5, LT-08240 Vilnius (hierna te noemen de “Leverancier”), het verlenen van diensten op de website ITSTOCK.NL (hierna te noemen de “Website”) en de regels met betrekking tot de bepalingen, voorwaarden en de algemene werkwijze van de Website.
De voorwaarden en het reglement bepalen de overeenkomsten die op de website ITSTOCK.NL worden gesloten en de bepalingen daarvan.
Er zijn geen regels en voorwaarden die de rechten van de kopers beperken en de rechten van de kopers zullen worden uiteengezet in de geldende rechtshandelingen van Engeland en Wales.
Voor de doeleinden van de Regels en Voorschriften zijn de volgende definities van toepassing:
“Leverancier” betekent een persoon die de website ITSTOCK.NL beheert en andere website-gerelateerde diensten levert.
“Gebruiker” betekent een persoon die de website ITSTOCK.NL bezoekt en de goederen voor de verkoop bekijkt of bereid is deze te kopen.
“Goed” betekent computers, accessoires en andere elektronische apparaten die nieuw of gebruikt kunnen zijn.
De Leverancier heeft het recht om de diensten die op de website ITSTOCK.NL worden aangeboden en de belastingheffing daarop eenzijdig te wijzigen en eventuele bepalingen van de Regels te wijzigen. Indien de Gebruiker na wijziging, correctie of aanvulling van het Reglement gebruik blijft maken van de Website, impliceert dit dat de Gebruiker de wijzigingen in het Reglement aanvaardt.
Om de op de Website beschikbare goederen te kunnen kopen, moet de Gebruiker zich vertrouwd maken met de regels en bepalingen van de Website. Gebruik van de website ITSTOCK.NL impliceert acceptatie van de gestelde regels en bepalingen. Als bepaalde regels of bepalingen niet worden aanvaard, is het gebruik van de Website verboden.
De Gebruiker die de regels en voorschriften accepteert, verklaart dat hij, in overeenstemming met het Burgerlijk Wetboek van de Republiek der Nederlanden, volledig handelingsbekwaam is, het recht heeft om elektronische goederen en accessoires op de Website te registreren en te kopen en contracten kan afsluiten.
De Gebruiker is zich er volledig van bewust dat de Leverancier optreedt als tussenpersoon tussen de Gebruiker en de Verkoper, hij is geen eigenaar of fabrikant van de Goederen die op de website ITSTOCK.NL zijn geplaatst. De Leverancier heeft het recht om het Goed te kiezen, te bestellen, de prijs te betalen en verantwoordelijk te zijn voor de levering van het Goed op de door de Gebruiker gekozen plaats.
Leverancier heeft te allen tijde het recht om de regels, bepalingen van de website ITSTOCK.NL te wijzigen, te corrigeren of aan te vullen, de geleverde diensten, de belastingheffing daarover etc. te wijzigen. Verder gebruik van de Website door Gebruiker impliceert aanvaarding van de regels, bepalingen en andere mogelijke wijzigingen.
BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
Voor het bestellen van goederen die op de website van ITSTOCK.NL beschikbaar zijn, zijn de volgende gegevens vereist: naam, achternaam, e-mailadres, woonadres, postcode, plaats, land, telefoonnummer. Daarnaast moet worden aangegeven dat de Gebruiker een rechtspersoon of een particuliere koper is. De Gebruiker vult de juiste persoonsgegevens en contactgegevens in die nodig zijn voor een succesvolle bestelling en levering van de Goederen.
De Gebruiker gaat ermee akkoord om vrijwillig persoonlijke gegevens en contactgegevens te verstrekken en heeft zich vertrouwd gemaakt met de regels voor de opslag en verwerking van gegevens op de website ITSTOCK.NL. De Gebruiker gaat er ook mee akkoord dat zijn gegevens gedurende 2 jaar bewaard worden vanaf zijn laatste login op het systeem. De gegevens van Gebruiker worden verwerkt ten behoeve van een goede dienstverlening, registratie op de website ITSTOCK.NL.
De Gebruiker die zich op de Website heeft geregistreerd, gaat ermee akkoord dat bij het plaatsen en bevestigen van een bestelling informatie over de status van de bestelling wordt verzonden via e-mail en een korte berichtendienst (SMS). De Gebruiker gaat ermee akkoord dat op het moment van registratie op de website zijn gegevens correct zijn voor de nauwkeurige uitvoering van de bestelling op de website ITSTOCK.NL.
De door de Gebruiker opgegeven persoonlijke gegevens en contactgegevens worden niet aan derden bekendgemaakt, met uitzondering van de partners van de Leverancier die verantwoordelijk zijn voor de levering van het Goed of soortgelijke diensten in verband met de bestelling van de Gebruiker en het waarborgen van de juistheid daarvan. De Leverancier draagt er zorg voor dat de persoonsgegevens en contactgegevens van de Gebruiker uitsluitend strikt worden verwerkt voor het verwezenlijken van de opdrachtgerelateerde doelstellingen.
De Gebruiker heeft het recht om op de hoogte te zijn van zijn handelingen bij de verwerking van persoonsgegevens, kan verzoeken om persoonsgegevens te vernietigen of op te schorten, om niet akkoord te gaan met de verdere verwerking ervan, maar dit is niet van toepassing op gegevensopslag waarbij het vermoeden bestaat dat gegevens niet in overeenstemming met de wet verwerkt. Een melding van de bescherming van persoonsgegevens wordt schriftelijk gedaan.
De Gebruiker gaat ermee akkoord dat de Leverancier hem per e-mail of per telefoon informatieberichten en commerciële aanbiedingen stuurt, maar heeft ook het recht om de ontvangst van dergelijke aanbiedingen te weigeren door de Leverancier hiervan op de hoogte te stellen.
SLUITING VAN EEN DIENSTENCONTRACT
Indien de Gebruiker de regels en bepalingen van de Website niet aanvaardt, zal hij geen bestelling plaatsen. De Leverancier en de Gebruiker gaan een contract aan waarbij de Gebruiker, na het kiezen van de gewenste goederen op de website, het bevestigen van de bestelling, het kiezen van de betalingswijze en het specificeren van de plaats van levering van de goederen, op de knop “Bestellen” klikt. Het contract met de Gebruiker blijft van kracht tot de volledige uitvoering van de bestelling.
Alvorens een bestelling op de Website te genereren, is de Gebruiker verplicht zich op de hoogte te stellen van de regels, bepalingen en eisen van ITSTOCK.NL, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Elektronische contracten op de website ITSTOCK.NL komen tot stand door middel van communicatiemiddelen zoals een computer, mobiele telefoon.
Het sluiten van het contract omvat het volgende:
Kiezen van een goed op de website ITSTOCK.NL;
Toegang tot informatie over het gekozen Goed;
Plaatsing van het gekozen Goed in een winkelwagentje.
Het openen van een winkelwagentje, het invoeren van alle gegevens die nodig zijn voor de aankoop en ontvangst van het Goed, het uitvoeren van de aangegeven handelingen;
Markeren dat de regels geaccepteerd zijn na het lezen van de regels;
De betaling voor het goed vindt plaats via de respectievelijk gekozen betalingsmethode. De aankoop wordt afgerond door de bestelling te bevestigen.
RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKER
Volgens de vastgestelde regels heeft de Gebruiker het recht om gebruikte of nieuwe goederen te kopen op de ITSTOCK.NL website. Bovendien is de Gebruiker verplicht te betalen voor de goederen die hij wil kopen, de levering ervan en het ophalen van zijn bestelling.
De Gebruiker is verplicht de regels en vereisten van ITSTOCK.NL in acht te nemen, de Nederlandse rechtshandelingen niet te schenden en zijn persoonlijke gegevens en contactgegevens in zijn account bij te werken als deze gegevens zijn gewijzigd.
RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE LEVERANCIER
Bij pogingen om de veiligheid van de website ITSTOCK.NL in gevaar te brengen of bij het niet nakomen van de verplichtingen, kan het gebruik van de Website door Gebruiker worden beperkt, opgeschort of geannuleerd.
De Leverancier heeft het recht om de exploitatie van de website ITSTOCK.NL op ieder moment voor onbepaalde tijd op te schorten en heeft het recht om niet te waarschuwen en geen aansprakelijkheid te aanvaarden voor de door de Gebruiker geleden verliezen.
Het Reglement kan te allen tijde worden gewijzigd, gecorrigeerd en aangevuld en de herziene versie van het Reglement treedt in werking vanaf het moment van publicatie ervan en is van toepassing op de gesloten contracten vanaf de datum waarop het Reglement wordt bijgewerkt.
Indien de goederen niet binnen 3 werkdagen worden betaald, kan de bestelling van de gebruiker worden geannuleerd. In dat geval heeft de Leverancier het recht de Gebruiker hiervan niet op de hoogte te stellen en zijn bestelling te herroepen.
De Leverancier zal de Gebruiker in staat stellen de website ITSTOCK.NL te gebruiken en de Goederen aan te schaffen en te verwerven. Leverancier kan de werking van de website ITSTOCK.NL niet voor onbepaalde tijd garanderen en is aansprakelijk voor eventuele fouten op het moment van overdracht van gegevens. De Leverancier verbindt zich ertoe het van de Gebruiker ontvangen geldbedrag over te maken naar de Verkoper van het Goed, het Goed in ontvangst te nemen en het aan de Koper te leveren op het adres dat in zijn persoonlijke account is vermeld, in overeenstemming met de voorwaarden en regels.
PRIJZEN VAN DE GOEDEREN, BETALINGSPROCEDURE EN TERMIJNEN
De prijzen op de website ITSTOCK.NL worden aangegeven in EUR en zijn inclusief BTW.
De rekeningen voor de Goederen kunnen worden afgerekend via de betalingsmethode die de koper het meest acceptabel vindt:
via een bankoverschrijving;
via Stripe-betalingssysteem.
De Gebruiker gaat ermee akkoord dat de BTW-facturen elektronisch zijn verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven in het persoonlijke account. Facturen zullen uiterlijk tot het moment van afhaling van de Goederen door de koper worden verzonden en geüpload op de website ITSTOCK.NL. In het persoonlijke account kan een bestelformulier worden afgedrukt waarop de gekochte goederen, de hoeveelheid daarvan, de totale prijs van de goederen en de leveringsprijs worden vermeld.
Nadat de Leverancier de bestelling heeft bevestigd, gaat de Gebruiker ermee akkoord dat de prijs van het Goed kan worden gewijzigd in geval van het optreden van omstandigheden zoals een verhoging van de kosten, een technische fout of extra kosten in verband met de verkoop van het Goed zoals gedefinieerd in paragraaf 7. van artikel 6.313 van het Burgerlijk Wetboek. De Gebruiker heeft het recht om niet akkoord te gaan met de aankoop van het Goed tegen een andere prijs. In dat geval moet een schriftelijk verzoek tot ontbinding van het contract worden ingediend. Leverancier en Gebruiker komen overeen dat in dat geval de geleden schade niet wordt vergoed.
LEVERING VAN DE GOEDEREN
De gebruiker ontvangt de goederen op het adres dat hij tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
De gekochte Goederen kunnen worden geleverd door de Leverancier of zijn vertegenwoordiger.
De Goederen zullen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de Goederen van de Leverancier aan de Gebruiker worden geleverd. De Gebruiker zal per e-mail of SMS (short message service) van de Verkoper op de hoogte worden gebracht van de voortgang van het transport van de Goederen en de ontvangst van de Goederen. Indien de Goederen niet langer beschikbaar zijn voor de Verkoper, zal de Gebruiker hiervan op de hoogte worden gebracht. Gebruiker stemt ermee in dat in bepaalde gevallen de levering van de Goederen kan worden vertraagd door omstandigheden waarover Leverancier geen controle heeft. In dat geval zal de Leverancier contact opnemen met de Gebruiker en de Gebruiker informeren. Indien het door de Gebruiker bestelde Goed niet beschikbaar is, zal een terugbetaling van de betaalde prijs worden overeengekomen.
De Gebruiker gaat ermee akkoord dat de Leverancier wordt ontheven van aansprakelijkheid voor het niet tijdig leveren van de Goederen of het niet leveren van de Goederen buiten de schuld van de Leverancier.
Elke bestelling wordt na ontvangst van de betaling uitgevoerd op de door de Gebruiker gekozen methode.
De Gebruiker zal de Goederen zelf ophalen. In dergelijke gevallen waarin de Goederen worden afgeleverd op het adres dat is vermeld in het account van de Koper, maar de Goederen niet door de Koper zelf worden opgehaald, heeft de Gebruiker niet het recht om claims voor de levering van zijn Goederen aan een ongewenst persoon in te dienen.
Bij ontvangst van de Goederen wordt het pakket samen met de Leverancier of zijn vertegenwoordiger gecontroleerd. Bij het ophalen van de Goederen is de Gebruiker verplicht de staat, kwaliteit en kwantiteit van de Goederen te controleren, te controleren of de verpakking niet beschadigd is en of het ontvangen pakket met name voor hem bestemd is enz. In geval van non-conformiteiten zal de Gebruiker onmiddellijk het leveringsdocument van de Goederen invullen of een handeling in vrij formaat waarin de non-conformiteiten van de Goederen worden gespecificeerd.
Als de Gebruiker het leveringsdocument van de Goederen ondertekent en geen melding maakt van eventuele non-conformiteiten of beschadigingen aan de Goederen, worden de Goederen geacht op een veilige manier te zijn geleverd en wordt de kwaliteit van de Goederen geacht te voldoen aan de verwachtingen van de Gebruiker. In dat geval is de Leverancier ontheven van aansprakelijkheid voor de schade aan het Goed, op voorwaarde dat het geen fabricagefout betreft.
Indien het pakket met de Goederen op het aangegeven adres niet door de Gebruiker, maar door een andere persoon wordt opgehaald, worden de Goederen geacht te zijn overgedragen.
Indien Gebruiker het gekochte goed niet op de vastgestelde leveringsdatum ontvangt, dient hij dit uiterlijk binnen één dag aan Leverancier te melden. Indien de gebruiker niet op de hoogte wordt gesteld van de niet-ontvangst van het pakket, verliest hij het recht om bij de Leverancier een aanvraag in te dienen voor vertraagde levering of niet-ontvangst van het pakket.
Het eigendomsrecht op de Goederen berust bij de Gebruiker vanaf het moment van afhaling van de Goederen en ondertekening van het acceptatie-overdrachtsdocument. In geval van verlies of beschadiging van de Goederen ligt de aansprakelijkheid voor de ontvangen Goederen bij de Gebruiker.
KWALITEITSGARANTIE VAN DE GOEDEREN
Elke op de ITSTOCK.NL website beschikbare Zaak wordt weergegeven met een beschrijving van de kenmerken. Indien de Gebruiker vragen heeft over de op de Website beschikbare Goederen, dient hij contact op te nemen met de Leverancier.
De Leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de conformiteit van alle Goederen die beschikbaar zijn op de Website met de maat, kleur of vorm die op de foto’s wordt getoond als gevolg van de door de Gebruiker gebruikte monitorinstellingen of andere mogelijke redenen die verband houden met de computerkenmerken van de Gebruiker. Als de Koper geïnteresseerd is in meer gedetailleerde informatie over de gekozen Goederen, moet hij zich wenden tot de adviseurs die op de Website werken.
De Gebruiker is zich ervan bewust dat op de website ITSTOCK.NL goederen worden verkocht onder verschillende condities- Nieuw, nieuw open doos, refurbished. Bij elk goed staat de conditie vermeld in de beschrijving. De Gebruiker begrijpt dat de Leverancier geen verkoper, eigenaar of fabrikant van de Goederen is. De Leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de eigenschappen, kwaliteit en andere parameters van de Goederen.
Als het door de Gebruiker gekochte Goed beschadigd raakt als gevolg van natuurverschijnselen, fysische, chemische of andere schadelijke gevolgen van handelingen, gebruik van het Goed niet voor het beoogde doel of verslechtering van het Goed na overdracht van het Goed aan de Gebruiker voor andere redenen aanvaardt de Leverancier geen enkele aansprakelijkheid.
RETOUR EN VERVANGING VAN GOEDEREN VAN LAGE KWALITEIT
De gebruiker kan het volledige retourbeleid van ITSTOCK.NL vinden via deze link.
1. De klant heeft minimaal 14 dagen de tijd om de retourzending te melden via e-mail op [email protected] of via dit formulier.
2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
3. De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 dagen nadat de verkoper de goederen heeft ontvangen.
Als de Gebruiker het Goed retourneert, moet het in de originele verpakking zitten.
Het Goed moet zich in dezelfde staat bevinden als op het moment van ontvangst. Een eventueel falen van het Goed is niet te rechtvaardigen.
De Gebruiker zal het Goed in dezelfde volledigheid retourneren als waarin het ontvangen is.
De geretourneerde Goederen mogen hun uiterlijk niet hebben verloren en mogen geen beschadigde labels bevatten. Niettemin wordt dit niet beschouwd als het retourneren van goederen van lage kwaliteit.
De documenten waaruit de aankoop van het Goed blijkt, moeten worden voorgelegd op het moment van ontvangst (indien afgegeven).
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
De Gebruiker heeft het recht om de Goederen te retourneren of te vervangen door andere Goederen in de verkooppunten van de Verkoper. Als het Goed gebreken of andere elementen van lage kwaliteit vertoont, moet een schriftelijk verzoek worden ingediend waarin de gebreken van het Goed duidelijk worden gespecificeerd.
Als de Goederen worden geretourneerd en er geen document wordt verstrekt waaruit de aankoop van het Goed blijkt, zullen alle acties voor vervanging of retournering van het Goed worden uitgevoerd met toestemming van de Verkoper.
Als de Gebruiker niet tevreden is met de kleur, het model, de vorm of soortgelijke aspecten van het ontvangen Goed, heeft hij het recht om het Goed binnen 14 dagen vanaf de verkoopdatum te vervangen door een identiek Goed, op voorwaarde dat de Verkoper geeft zijn toestemming.
BETROUWBAARHEID
De Gebruiker is volledig aansprakelijk voor zijn handelingen verricht op de website ITSTOCK.NL. Daarnaast is hij aansprakelijk voor de verstrekte persoonsgegevens en de juistheid daarvan. In het geval van het verstrekken van valse persoonlijke gegevens aanvaardt de Leverancier geen aansprakelijkheid voor nadelige gevolgen, bijvoorbeeld als de Goederen niet op de juiste plaats worden afgeleverd. In dat geval heeft de Leverancier het recht om vergoeding van schade te verzoeken.
De Gebruiker die een account aanmaakt op de website ITSTOCK.NL is volledig aansprakelijk voor de overdracht van zijn persoonsgegevens aan derden. Indien een derde partij inlogt op de website met behulp van de inloggegevens van de Gebruiker, zal ITSTOCK.NL deze persoon beschouwen als de Gebruiker.
De Leverancier is niet aansprakelijk voor de gevallen waarin eventuele verliezen ontstaan door de schuld van de Gebruiker die er niet in is geslaagd zich vertrouwd te maken met de regels, aanbevelingen en alle andere aspecten die op de website staan vermeld.
De Gebruiker dient zich ervan bewust te zijn dat de Leverancier uitsluitend als tussenpersoon optreedt en geen fabrikant of eigenaar van de te koop aangeboden Goederen is. De Leverancier is niet aansprakelijk voor de websites van de bedrijven en personen waarnaar op het Goed te koop wordt verwezen. De Leverancier houdt geen toezicht op dergelijke websites en kan de juistheid van de informatie die op dergelijke websites beschikbaar is, niet bevestigen.
De Verkopers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de partners van de Leverancier die helpen bij het uitvoeren van de bestelling van de Gebruiker en kunnen niet zorgen voor een goede uitvoering van de verplichtingen van de Gebruikers en de Leverancier.
In geval van schade wordt de schade vergoed door de partij die de fout heeft begaan.
UITWISSELEN VAN INFORMATIE
De Leverancier zal alle informatie die nodig is voor de bestelling verzenden via het e-mailadres dat is geregistreerd in het account van de Gebruiker.
Indien de Gebruiker vragen heeft, dient hij zich te wenden tot de Leverancier via de contactgegevens vermeld op de website ITSTOCK.NL.
Europees ODR (Online geschillenbeslechting)
Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl ), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr)
SLOTBEPALINGEN
De regels en eisen op de ITSTOCK.NL website zijn gebaseerd op de wetgeving van Nederland, Litouwen en de Europese Unie.
In geval van geschillen over de regels zullen de meningsverschillen door middel van onderhandelingen worden opgelost. Verdere geschillen zullen worden opgelost in overeenstemming met de procedure die is voorgeschreven in de wetten van Nederland, Litouwen en de Europese Unie.
Alle op de website ITSTOCK.NL geüploade informatie wordt geacht schriftelijk te zijn verstrekt.
De regels op de website ITSTOCK.NL beperken in geen geval de rechten van Gebruikers vastgelegd in de rechtshandelingen.
